Política de Privacidade

Última atualização: 11 de outubro de 2025

A Nova Renv ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site novarenv-br.com e utiliza nossos serviços.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas por Você

Podemos coletar informações pessoais que você nos fornece diretamente, incluindo:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Informações de pagamento
• Informações de conta e credenciais
• Preferências de comunicação
• Qualquer outra informação que você escolha fornecer

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você acessa nosso site, podemos coletar automaticamente certas informações, incluindo:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e versão
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo gasto em cada página
• Links clicados
• Data e hora de acesso
• URL de referência

1.3 Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies, web beacons e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência, analisar tendências e administrar o site. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:

• Fornecer, operar e manter nossos serviços
• Processar transações e enviar confirmações
• Gerenciar sua conta e preferências
• Comunicar-nos com você sobre atualizações, ofertas e informações relevantes
• Responder às suas solicitações e fornecer suporte ao cliente
• Melhorar nosso site e serviços
• Realizar análises e pesquisas
• Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos ou de segurança
• Cumprir obrigações legais
• Proteger nossos direitos e propriedade

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:

3.1 Provedores de Serviços

Compartilhamos informações com terceiros que prestam serviços em nosso nome, incluindo processamento de pagamentos, hospedagem de dados, análise, marketing por e-mail e suporte ao cliente. Esses provedores são obrigados a proteger suas informações.

3.2 Exigências Legais

Podemos divulgar suas informações se exigido por lei, ordem judicial, processo legal ou solicitação governamental.

3.3 Proteção de Direitos

Podemos divulgar informações para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como os de nossos usuários ou do público.

3.4 Transferências Comerciais

Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou outras transações comerciais, suas informações podem ser transferidas como parte desses negócios.

3.5 Com Seu Consentimento

Podemos compartilhar informações com terceiros quando você nos autorizar a fazê-lo.

4. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas, administrativas e físicas apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

5. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Quando suas informações não forem mais necessárias, as excluiremos ou anonimizaremos de forma segura.

6. Seus Direitos e Escolhas

Dependendo de sua localização, você pode ter os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você
• Correção: Solicitar correção de informações imprecisas ou incompletas
• Exclusão: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais
• Restrição: Solicitar restrição do processamento de suas informações
• Portabilidade: Solicitar transferência de suas informações para outra organização
• Objeção: Opor-se ao processamento de suas informações
• Retirada de Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos dados fornecidos abaixo. Responderemos à sua solicitação dentro de um prazo razoável.

7. Comunicações de Marketing

Você pode optar por não receber comunicações promocionais clicando no link de cancelamento de inscrição em nossos e-mails ou entrando em contato conosco diretamente. Mesmo que você cancele a inscrição, ainda podemos enviar mensagens não promocionais relacionadas à sua conta ou aos serviços que você utiliza.

8. Links de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site de terceiros que visitar.

9. Privacidade de Menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de um menor sem o consentimento dos pais, tomaremos medidas para excluir essas informações.

10. Transferências Internacionais de Dados

Suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes daquele em que você reside. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes. Ao usar nossos serviços, você concorda com a transferência de suas informações para esses locais.

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. A data da "Última atualização" no topo desta política indica quando foi revisada pela última vez. Recomendamos que você revise esta política regularmente. O uso continuado de nossos serviços após quaisquer alterações constitui sua aceitação da política revisada.

12. Informações de Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou às nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco:

Nova Renv
R. Bresser, 1318 - Brás
São Paulo - SP, 03053-005
Brasil

Telefone: +55 11 3682-4744
E-mail: help@novarenv-br.com

13. Informações Específicas por Categoria de Dados

Categoria de Dados	Propósito	Base Legal	Período de Retenção
Informações de Identificação	Gerenciamento de conta e prestação de serviços	Execução de contrato	Duração da conta mais período legal
Informações de Contato	Comunicação e suporte	Execução de contrato e interesse legítimo	Duração da conta mais período legal
Informações de Pagamento	Processamento de transações	Execução de contrato	Conforme exigido por lei fiscal
Dados de Uso	Melhoria de serviços e análise	Interesse legítimo	24 meses
Dados Técnicos	Segurança e funcionalidade	Interesse legítimo	12 meses

14. Consentimento

Ao usar nosso site e serviços, você reconhece que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política de Privacidade. Se você não concorda com esta política, por favor, não use nossos serviços.